Cancellazione

Accettiamo l'annullamento dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se l'ordine viene annullato, riceverai il rimborso completo. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito. 

Resi (se applicabile)

Accettiamo la restituzione dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto. Si prega di informarsi il nostro servizio clienti per assicurarti di inviare il pacco all'indirizzo corretto. 

Note

Gli articoli su ordinazione o personalizzati non hanno diritto a un rimborso di 14 giorni.
Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile della tassa di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa che scegli.

Se a causa dei nostri motivi, i prodotti ricevuti sono danneggiati o non corretti, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.

Nessuna spesa di riassortimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto .;

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, ti invieremo un'email con una notifica di ricevuta. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato periodo di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso venga registrato ufficialmente. Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo service@axolom. Com.

Si prega di contattare il nostro servizio clienti a service@axolom.com per ottenere l'indirizzo del mittente.